Dostawa
Obszar dostawy
Dostarczamy zamówienia wyłącznie na adresy w Polsce. Zamówienie może złożyć każdy, także osoba mieszkająca w innym kraju, jeżeli wskaże adres dostawy lub Paczkomat InPost w Polsce.
Sposoby i koszty dostawy
| Sposób dostawy | Czas doręczenia od nadania | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1-2 dni robocze | 14,99 zł |
| Kurier InPost | 1-2 dni robocze | 16,99 zł |
| Kurier DPD | 1-2 dni robocze | 19,99 zł |
Bezpłatna dostawa od 1000,00 zł
Odkurzacze i termowentylatory nie mieszczą się w paczkomatach - dostarczamy je tylko kurierem.
W koszyku widzisz koszt najtańszej dostawy. Koszt wybranej dostawy i łączną kwotę do zapłaty widzisz w podsumowaniu zamówienia, bezpośrednio nad przyciskiem zamówienia, zanim złożysz zamówienie.
Czas realizacji zamówienia
- Składasz zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zaraz potem automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i jego podsumowaniem, a w załączniku: regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia. To jeszcze nie jest przyjęcie zamówienia.
- W ciągu 24 godzin w dni robocze potwierdzimy e-mailem przyjęcie zamówienia. Z chwilą otrzymania tego e-maila zawieramy umowę sprzedaży. W tym e-mailu podajemy kwotę do zapłaty i dane do przelewu.
- Zapłać przelewem w ciągu 3 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
- Wysyłamy zamówienie w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia, w którym wpłata wpłynie na nasz rachunek.
- Produkty oznaczone „Na zamówienie” wysyłamy w ciągu 1-2 tygodni od dnia, w którym wpłata wpłynie na nasz rachunek.
- Czas doręczenia przez przewoźnika podajemy w tabeli powyżej.
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Do terminu liczonego w godzinach nie wliczamy sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy.
Jeżeli nie dostarczymy towaru w terminie wynikającym z umowy, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin na dostawę. Gdy i ten termin minie bezskutecznie, możesz odstąpić od umowy (art. 543¹ Kodeksu cywilnego), a my zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę.
Odbiór przesyłki
Przy odbiorze obejrzyj przesyłkę z zewnątrz. Zwróć uwagę na rozdarcia, wgniecenia, ślady zalania i naruszoną taśmę.
Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona
- Odbiór od kuriera: jeżeli opakowanie jest uszkodzone, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody w Twojej obecności. Możesz też odmówić przyjęcia przesyłki.
- Odbiór z Paczkomatu: jeżeli opakowanie jest uszkodzone, zrób zdjęcia przesyłki przed otwarciem i w trakcie otwierania.
- W każdym przypadku: napisz do nas jak najszybciej na shop@metreon.trade, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia. Sprawę z przewoźnikiem wyjaśnimy sami.
Protokół szkody i szybkie zgłoszenie ułatwiają nam wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, ale nie są warunkiem Twoich praw. Do chwili wydania Ci towaru ryzyko jego utraty lub uszkodzenia ponosimy my (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). Jeżeli towar dotarł uszkodzony lub niekompletny, przysługują Ci uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową - opisujemy je na stronie Reklamacje.