Polityka prywatności
Na tej stronie wyjaśniamy, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które korzystają ze Sklepu pl.metreon.trade, składają zamówienia lub kontaktują się z nami. Informacje te podajemy na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Metreon Limited OÜ, spółka z siedzibą pod adresem Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estonia, wpisana do estońskiego rejestru handlowego pod kodem rejestrowym 17162540 (dalej: „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na shop@metreon.trade albo listem na adres Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estonia.
Jakie dane przetwarzamy
- Dane z formularza zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), przy dostawie do Paczkomatu InPost - kod paczkomatu, a jeżeli kupujesz na firmę - nazwę firmy i numer identyfikacji podatkowej (NIP); a także uwagi do zamówienia, jeżeli je wpiszesz.
- Dane z formularza odstąpienia od umowy na naszej stronie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, produkty, których dotyczy odstąpienie, treść oświadczenia oraz data i godzina jego złożenia.
- Dane zamówienia: zamówione towary, ceny, wybrany sposób dostawy, historia realizacji zamówienia.
- Dane płatności: imię i nazwisko lub nazwa nadawcy przelewu, numer rachunku, z którego zapłaciłeś, data i kwota wpłaty.
- Dane z korespondencji: treść wiadomości, zgłoszeń, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i reklamacji, w tym na przykład numery seryjne lub numery IMEI urządzeń.
- Dane techniczne: adres IP i podstawowe informacje o przeglądarce, które serwer przetwarza przy wyświetlaniu strony.
Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo przechowujemy dane |
|---|---|---|
| Przyjęcie i realizacja zamówienia: zawarcie umowy, przyjęcie płatności, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO - zawarcie i wykonanie umowy | Do czasu wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (wiersz „Roszczenia”) |
| Obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta; art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy | Do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży, prowadzenie rachunkowości i rozliczeń podatkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki wynikające z przepisów o rachunkowości i podatkach (estońskiej ustawy o rachunkowości oraz polskich przepisów o podatku od towarów i usług) | Co najmniej 7 lat od końca roku obrotowego (przepisy estońskie) oraz do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego (przepisy polskie) - obowiązuje okres dłuższy |
| Roszczenia: ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń związanych z umową | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli ochrona naszych praw | Do upływu terminów przedawnienia roszczeń: co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata; koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego (art. 118 Kodeksu cywilnego) |
| Odpowiedzi na pytania przesłane e-mailem lub zadane telefonicznie, niezwiązane z zamówieniem | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli udzielenie odpowiedzi | Przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Rozpatrywanie skarg na brak dostępności Sklepu | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki wynikające z ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze | Do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczne działanie strony: przesyłanie treści, ochrona przed atakami i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli bezpieczeństwo Sklepu | Przez okres wynikający z ustawień usługi hostingu, nie dłużej niż jest to potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa |
Nie przetwarzamy Twoich danych na podstawie zgody. Nie prowadzimy newslettera, programu lojalnościowego, systemu opinii ani analityki i reklamy internetowej.
Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:
- InPost oraz firmie kurierskiej, która doręcza przesyłkę - dane potrzebne do doręczenia,
- naszemu partnerowi logistycznemu, który prowadzi magazyn w Polsce, pakuje i nadaje przesyłki,
- bankowi, który prowadzi nasz rachunek - w związku z przyjmowaniem płatności i zwrotami,
- podmiotom, które prowadzą naszą księgowość i rozliczenia podatkowe, oraz dostawcom oprogramowania do wystawiania dokumentów sprzedaży,
- dostawcom usług informatycznych: Cloudflare, Inc. - hosting i dostarczanie strony, obsługa formularza zamówienia i formularza odstąpienia od umowy oraz wysyłka automatycznych wiadomości e-mail ze Sklepu; a także dostawcy naszej skrzynki poczty elektronicznej,
- doradcom prawnym - gdy jest to potrzebne do ochrony naszych praw,
- organom publicznym - gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dostawcy usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, robią to na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i tylko według naszych poleceń.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Cloudflare, Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych do tego dostawcy odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2023/1795 w sprawie ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), na podstawie której Cloudflare, Inc. przystąpił do tych ram, oraz standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
Jeżeli inny dostawca będzie przetwarzał dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO i zaktualizujemy tę stronę.
Twoje prawa
Masz prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię (art. 15 RODO),
- sprostować nieprawidłowe dane (art. 16 RODO),
- żądać usunięcia danych (art. 17 RODO) - o ile nie musimy ich dalej przechowywać, na przykład ze względu na przepisy podatkowe,
- żądać ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenieść dane przetwarzane w celu wykonania umowy do innego administratora (art. 20 RODO),
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na shop@metreon.trade. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Nasza siedziba znajduje się w Estonii, dlatego wiodącym organem nadzorczym jest estoński Inspektorat Ochrony Danych:
- Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, e-mail: info@aki.ee, www.aki.ee.
Możesz też złożyć skargę w państwie, w którym mieszkasz. W Polsce jest to:
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.
Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych z formularza zamówienia nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Numer identyfikacji podatkowej (NIP) jest potrzebny tylko wtedy, gdy chcesz otrzymać fakturę na firmę. W formularzu odstąpienia od umowy na naszej stronie potrzebujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru zamówienia, aby przypisać oświadczenie do umowy i wysłać Ci potwierdzenie jego otrzymania.
Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie profilujemy Klientów i nie podejmujemy wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
Pamięć przeglądarki
Sklep nie zapisuje plików cookie. W pamięci lokalnej Twojej przeglądarki (localStorage) zapisuje wyłącznie zawartość koszyka, a w pamięci sesji (sessionStorage) - numer i podsumowanie złożonego zamówienia, do zamknięcia karty. Nie służy to śledzeniu ani analizie Twojego zachowania. Szczegóły: Pliki cookie.
Zmiany
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę. Ostatnia aktualizacja: 22.10.2026.